Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios en México, garantizando derechos según la legislación vigente.

Datos que recolectamos y almacenamos

Solicitamos información para brindar orientación relevante y seguridad en cada interacción.

• Información de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono ingresados por el usuario al completar formularios.
• Datos sobre el uso del sitio: páginas visitadas, tiempo de navegación y acciones realizadas.
• Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y zona horaria para fines analíticos.
• Detalles provistos voluntariamente: cualquier información adicional enviada de forma explícita en comunicaciones.

Finalidad y uso de la información

Utilizamos tus datos exclusivamente para mejorar la experiencia y cumplir con nuestra misión de prevención.

• Contactar a los usuarios para responder consultas, solicitudes o proporcionar información requerida.
• Personalizar el contenido y ajustar recomendaciones según necesidades detectadas.
• Mejorar nuestra plataforma a través del análisis de uso y retroalimentación anónima.
• Cumplir obligaciones legales de protección y resguardo de datos personales en México.

Fundamento legal y consentimiento

El tratamiento de datos está sustentado en el consentimiento del usuario y en normas de protección aplicables.

Solo almacenamos y procesamos datos estrictamente necesarios, protegidos por procedimientos adecuados y conservados por el tiempo mínimo requerido para las finalidades expuestas.

Compartición de datos

No compartimos tus datos personales, salvo excepciones legales claramente definidas.

• Con autoridades mexicanas competentes, únicamente si existe una obligación legal o proceso judicial que lo exija.
• Con prestadores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad y protección adecuada.
• En casos de fusión, adquisición o reorganización empresarial, notificando oportunamente a los usuarios.

Seguridad de la información

Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Revisamos nuestros procesos de seguridad regularmente para mantener altos estándares de protección a nuestros usuarios.

Tus derechos de acceso y control

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos.

• Solicitar información sobre el tratamiento y uso de tus datos personales almacenados.
• Corregir o actualizar cualquier información imprecisa o incompleta de nuestros registros.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando la ley lo permita.
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos, con efecto futuro y sin afectar tratamientos previos.

Política sobre cookies

Utilizamos cookies únicamente para funciones operativas y estadísticas. No empleamos cookies para publicidad comportamental ni terceros ajenos al funcionamiento del sitio.

Ver detalles de cookies Ver detalles de cookies

Contacto

Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad, puedes contactarnos a través de los canales indicados.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Notificaremos cambios relevantes y la fecha de su entrada en vigor.